Déclaration de sécurité

Date d'entrée en vigueur : 10 juin 2026

Aperçu

SerenitHome prend des mesures raisonnables pour protéger les informations des clients lors de l'utilisation de ce site web.

Cette déclaration décrit les pratiques générales de sécurité relatives à l'utilisation du site web et aux transactions.

Pratiques de sécurité

Connexion sécurisée

Le site web utilise des protocoles de chiffrement standard (tels que SSL) pour protéger les données transmises lors de la navigation et du paiement.

Traitement des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. Ces prestataires traitent les données de paiement conformément à leurs propres normes de sécurité.

Données de paiement

SerenitHome ne stocke pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit ou de débit sur ses serveurs.

Révision de la commande

Les commandes peuvent être examinées afin d'identifier toute activité potentiellement non autorisée ou inhabituelle.

Dans certains cas, les commandes peuvent être retardées, mises en attente ou annulées dans le cadre de ce processus.

Maintenance du système

Les systèmes et processus du site Web peuvent être mis à jour périodiquement afin de prendre en compte les aspects de sécurité.

Responsabilité du client

Il incombe aux clients de préserver la confidentialité des informations relatives à leur compte, y compris leurs identifiants de connexion.

En cas de suspicion d'activité non autorisée, les clients doivent nous contacter rapidement.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : SerenitHome

Adresse: 10 Imp. des Mousselières, 30650 Rochefort-du-Gard, France

Téléphone : +33 752043028

Courriel : contact@serenithome.com

Heures d'assistance clientèle

Du lundi au vendredi :  9h00 – 18h00
Samedi et dimanche :  Fermé

Fuseau horaire : (GMT+01:00) Central European Time (Paris)
Délai de réponse :  Nous répondons sous un jour ouvré