Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Présentation
Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès au site SerenitHome et son utilisation.
Le site est exploité par :
SerenitHome
PZW Consulting — Mehdi Remal, entrepreneur individuel
10 Impasse des Mousselières
30650 Rochefort-du-Gard, France
E-mail : contact@serenithome.com
Téléphone : +33 7 52 04 30 28
SIREN : 839 029 865
SIRET : 839 029 865 00038
Les ventes de produits sont régies séparément par nos Conditions générales de vente.
2. Acceptation
En consultant ou en utilisant le site, l’utilisateur accepte de respecter les présentes Conditions d’utilisation et les lois applicables.
Lorsqu’un utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser d’utiliser le site.
3. Accès au site
SerenitHome fait des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et fonctionnel.
L’accès peut être temporairement interrompu pour une maintenance, une mise à jour, une correction, un incident technique, une mesure de sécurité ou un événement indépendant de notre volonté.
SerenitHome ne garantit pas un accès permanent et ininterrompu, sans préjudice des droits légaux relatifs aux commandes déjà conclues.
4. Informations du site
Nous faisons notre possible pour fournir des informations exactes, claires et à jour.
Les informations essentielles relatives aux produits sont présentées sur les fiches produit. Le client doit les consulter avant de commander.
Une erreur typographique ou technique peut exceptionnellement survenir. Lorsqu’une erreur affecte une commande, SerenitHome contacte le client afin de proposer une correction ou une annulation conforme aux règles applicables.
5. Compte client
Lorsque la création ou l’utilisation d’un compte est disponible, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de ses moyens d’accès.
L’utilisateur doit informer SerenitHome lorsqu’il soupçonne une utilisation non autorisée de son compte.
Un compte ne doit pas être utilisé pour usurper une identité, commettre une fraude ou perturber le fonctionnement du site.
6. Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site afin de :
- violer une loi ou les droits d’un tiers ;
- commettre ou tenter de commettre une fraude ;
- transmettre un logiciel malveillant ou un code nuisible ;
- contourner une mesure de sécurité ou d’accès ;
- collecter illicitement des données personnelles ;
- perturber, surcharger ou endommager le site ;
- utiliser le contenu à des fins commerciales non autorisées ;
- présenter de fausses informations lors d’une commande ou d’une demande de service.
SerenitHome peut suspendre l’accès d’un utilisateur lorsqu’une utilisation manifestement frauduleuse, illégale ou dangereuse est détectée, dans le respect de la loi.
7. Propriété intellectuelle
La structure du site, les textes, graphismes, logos, éléments visuels, photographies et autres contenus sont protégés par les règles de propriété intellectuelle.
Certains contenus relatifs aux produits peuvent appartenir à leurs auteurs, fabricants, marques, fournisseurs ou concédants respectifs et être utilisés avec leur autorisation.
L’accès au site n’accorde aucune licence commerciale ni aucun droit de propriété sur ces contenus.
La reproduction, l’adaptation, la distribution, l’extraction ou l’utilisation commerciale d’un contenu est interdite sans autorisation préalable du titulaire des droits, sauf exception prévue par la loi.
8. Avis et contenus transmis
Lorsqu’une fonctionnalité permet de publier un avis ou de transmettre un contenu, l’utilisateur garantit que celui-ci est sincère, licite et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers.
Les contenus frauduleux, injurieux, discriminatoires, illégaux, trompeurs, publicitaires, sans rapport avec le produit ou contenant des données personnelles sensibles peuvent être modérés dans les limites permises par la loi.
Une éventuelle contrepartie ou incitation liée à un avis doit être clairement indiquée.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des services tiers. Ces liens sont fournis pour faciliter la navigation et ne signifient pas nécessairement que SerenitHome contrôle ou approuve l’ensemble du contenu tiers.
Les services tiers sont soumis à leurs propres conditions et politiques.
10. Shopify et prestataires techniques
La boutique est hébergée et propulsée par Shopify. Shopify fournit l’infrastructure technique permettant notamment d’afficher le site, de gérer le panier, de traiter les commandes et de connecter les prestataires de paiement.
Les achats conclus sur SerenitHome sont conclus directement entre le client et SerenitHome. Shopify n’est pas le vendeur des produits présentés par SerenitHome.
11. Responsabilité
SerenitHome répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne limite un droit impératif du consommateur, une garantie légale ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
SerenitHome n’est pas responsable d’un dommage résultant directement d’une utilisation illégale, frauduleuse ou manifestement contraire à la destination normale du site.
12. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est expliqué dans notre Politique de confidentialité.
Les cookies et technologies similaires sont gérés conformément aux règles applicables et aux choix exprimés au moyen de l’outil de consentement disponible sur le site.
13. Modifications
Les présentes Conditions d’utilisation peuvent être mises à jour afin de refléter une modification légale, technique ou opérationnelle.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Les modifications ne réduisent pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà conclue.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence.
15. Contact
E-mail : contact@serenithome.com
Téléphone : +33 7 52 04 30 28
Adresse : 10 Impasse des Mousselières, 30650 Rochefort-du-Gard, France