Questions fréquentes
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, lorsque l’adresse saisie au paiement est couverte par un mode de livraison disponible.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai total estimé est de 7 à 10 jours ouvrés après la confirmation de commande. Il comprend généralement 1 à 2 jours ouvrés de préparation et 5 à 8 jours ouvrés de transport.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison standard suivie est offerte pour les commandes admissibles en France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, un lien est envoyé après l’expédition. Si le suivi n’évolue pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous immédiatement. Une modification ou une annulation ne peut pas être garantie après le début de la préparation ou après l’expédition.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous avant toute expédition. Pour un canapé ou un article volumineux, nous vous communiquerons une procédure adaptée ; ne déposez pas le produit dans un point relais de votre propre initiative.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens réellement disponibles apparaissent au paiement. Ils peuvent comprendre les cartes bancaires proposées au paiement, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay selon l’éligibilité.
Comment obtenir une caractéristique manquante ?
Écrivez-nous avant de commander. Nous confirmerons par écrit les informations disponibles concernant les dimensions, matériaux, éléments inclus ou modalités de livraison.